Costo Acquisizione Paziente (CAC) per Dentisti: Quanto Investire in Ads?

Molti dentisti che approcciano il marketing odontoiatrico pongono sempre la stessa domanda: “Se spendo 1.000€ in pubblicità, quanti pazienti otterrò?”

La risposta non dipende da quanto sei bravo alla poltrona, ma da un singolo KPI (Key Performance Indicator) fondamentale: il Costo di Acquisizione Cliente (CAC). Se non conosci il tuo CAC, stai facendo scommesse, non marketing.

Cos’è il CAC e Come si Calcola?

Il CAC è la cifra esatta che devi spendere in pubblicità e marketing per portare un nuovo paziente pagante sulla tua poltrona.
Formula: Spesa Totale Pubblicitaria / Numero di Nuovi Pazienti Acquisiti = CAC

Esempio: Se in un mese spendi 500€ in pubblicità per dentisti e ottieni 10 nuovi pazienti (che effettivamente pagano per un piano di cure), il tuo CAC è di 50€.

I Costi Medi nel Settore Odontoiatrico

Il settore dentale è altamente competitivo. Su Google Ads, le parole chiave come “impianto dentale costo” o “dentista invisalign milano” possono costare decine di euro a click.
– Per un servizio base (igiene, sbiancamento), il CAC può variare dai 30€ ai 70€.
– Per servizi high-ticket (implantologia, ortodonzia invisibile), il CAC può facilmente superare i 150€ – 300€.

L’Errore del “Front-End”

Se spendi 50€ per acquisire un paziente che fa una pulizia dei denti da 70€, il tuo margine è quasi nullo. Potresti pensare che la pubblicità non funzioni.
L’errore è non considerare il LTV (Lifetime Value). Quel paziente che entra per l’igiene potrebbe scoprire di avere bisogno di due otturazioni, e tra sei mesi potrebbe portare suo figlio per l’apparecchio.

Il marketing strategico punta ad acquisire pazienti per servizi “esca” (front-end) per poi vendere loro servizi ad alto margine (back-end) o chiudere preventivi importanti.